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Leistungen


Update

Leistungsdarstellung:

Basis für die Update- Lieferung ist Ihr Softwarewartungsvertrag.
Zusätzlich beinhaltet dieser die Bereitstellung einer Hotline für Anwenderfragen und die Wartung Ihrer ReNoStar Softwareprodukte.

Lieferumfang:

Rechtsvorschriften
Nachfolgendes Beispiel erläutert das Zusammenspiel zwischen Programmierung und Wartung:
Der Softwarelieferumfang umfasst auf verschiedene Rechtsformen angepasste Arbeitsprozesse, dies betrifft insbesondere das RVG (Rechtsanwaltsvergütungsgesetz), welches in verschiedenste Softwaremodule eingearbeitet ist. Änderungen von RVG-Regeln finden dann im Rahmen der Softwarewartung durch Programmänderungen ihren Niederschlag.

Anpassung behördlicher Vorschriften    
Nachfolgendes Beispiel erläutert das Zusammenspiel zwischen Programmierung und Wartung:
Eine wesentliche Behördenvorschrift ist die ZPO (Zivilprozessordnung). Diese findet ihren Niederschlag in wichtigen Softwaremodulen, insbesondere in der Gerichtsterminierung und dem Fristenwesen. Änderungen solcher Behördenvorschriften finden ihren Niederschlag in der Programmierung und Wartung relevanter Module.

Systembedingte Verbesserungen
Hier handelt es sich um Wartungsarbeiten zur Anpassung an Veränderungen der Betriebssoftware (z.B. Windows 7) oder an Veränderungen durch Schnittstellen externer Anwendungsoftware an die gewartete Kanzleisoftware.

Anwendungsbezogene Verbesserungen
Während der laufenden Softwarenutzung werden Optimierungsmöglichkeiten herausgearbeitet. Diese werden – nach Prüfung auf Nutzen für die Allgemeinheit der Wartungsnehmer – in die Software eingearbeitet.

Optimierung des Wartungskonzepts
Hier handelt sich im Wesentlichen um Verbesserungen der Softwarelieferarten an unsere Kunden.
Durch die weite Verbreitung eines schnellen Internet-Zugangs erhalten immer mehr unserer Kunden die Möglichkeit, Softwarelieferungen per Internet-Download in Empfang zu nehmen. Dies setzt jedoch eine Änderung des sog. Update-Ablaufes voraus. Solche Veränderungen werden Softwarewartungsnehmern ab Freigabe zur Nutzung angeboten.

Software Erweiterungen
Durch ständige Fortentwicklung der Technik ergeben sich neue Anforderungen an die Software.
Insbesondere die Kommunikationspartner der Anwalts- und Notarbetriebe stellen auf eine Internetkommunkation unter Nutzung der elektronischen Signatur um (z.B. Zahlungsverkehr der Banken, Elektronischer Rechtsverkehr der Justiz, GDV-Verbindung zur Kommunikation mit den Versicherern). Hier werden neue Anwendungen entwickelt, welche unseren Kunden zur Nutzung angeboten werden.

Update- und Servicepack per Internetdownload

Leistungsdarstellung:

Im Vergleich zum jährlichen Update Download bietet Ihnen der monatliche Service-Pack-Download die Möglichkeit, immer auf dem aktuellen Stand zu sein. Sowohl durch das Update als auch durch die monatliche Servicepack-Bereitstellung erhalten Sie sofort jegliche Neuerungen über Ihren persönlichen Download-Bereich.


Lieferumfang:

Der Servicepack umfasst, wie auch das Update, Anpassungen in folgenden Bereichen:

  • Rechtsvorschriften
  • Anpassung behördlicher Vorschriften
  • Systembedingte Verbesserungen
  • Anwendungsbezogene Verbesserungen
  • Optimierung des Wartungskonzepts
  • Software Erweiterungen


Ihre Vorteile:

  • Aktualität in Bezug auf rechtliche und gesetzliche Änderungen
  • Aktualität in Bezug auf Programmverbesserungen und Weiterentwicklungen
  • Weniger Zeitaufwand und Verschwendung von Arbeitszeiten durch zeitversetztes Einspielen des Servicepacks (nicht möglich mit Terminalserver)
  • Kostengünstiger und bequemer Service durch Internet-Download
  • Hilfestellung durch die ReNoStar GmbH per Fernwartung

Bitte wenden Sie sich bei Interesse an unsere Kundenbetreuung.

Automatischer Update- und Servicepack

Leistungsdarstellung:

Um sowohl ein reibungsloses jährliches Update, als auch der einzelnen Servicepacks zu gewährleisten, wird die jeweilige Aktualisierung der ReNoStar Software durch unser automatisiertes Downloadverfahren bei Ihnen aufgespielt.


Lieferumfang:

Der Servicepack umfasst, wie auch das Update, Anpassungen in folgenden Bereichen:

  • Rechtsvorschriften
  • Anpassung behördlicher Vorschriften
  • Systembedingte Verbesserungen
  • Anwendungsbezogene Verbesserungen
  • Optimierung des Wartungskonzepts
  • Software Erweiterungen


Ihre Vorteile:

  • Bequemer und kostengünstiger Service durch die ReNoStar GmbH
  • Die Installation erfolgt automatisiert über Nacht
  • Keine Beeinträchtigung der Arbeitsabläufe infolge von Installation des Updates während der Geschäftszeiten
  • Kein Zeitaufwand und keine Verschwendung von Arbeitszeit für das Einspielen des Updates
  • Daten stehen Online bereit -> Keine Gefahr von Datenträgerverlust
  • Unterstützung durch die ReNoStar GmbH per Fernwartung

Bitte wenden Sie sich bei Interesse an unsere Kundenbetreuung.

Mietlizenzverlängerung

Mietlizenz-Modell

Mit der Vermietung unserer Softwareprodukte bieten wir eine bezahlbare Lösung zur Kanzleiorganisation. Sie müssen keine hohen Kosten für die Anschaffung teurer Kauflizenzen  aufwenden, sondern mieten ganz einfach die Softwarelizenzen, die Ihre Kanzlei benötigt.


Die entsprechenden Mietverträge sind in der Regel für eine Laufzeit von einem Jahr geschlossen. Hierdurch endet die Laufzeit der Softwarelizenz zum Jahresende. Dadurch wird eine Lizenzverlängerung zum Jahresende erforderlich. Durch das Einspielen der Lizenzverlängerung können Sie die ReNoStar Software wieder ein volles Jahr sorgenfrei nutzen und von allen Vorteilen der Software profitieren.

Um die Software ordnungsgemäß nutzen zu können, müssen die  jeweils gültigen Systemvoraussetzungen eingehalten werden. 

Benötigen Sie Hilfe bei der Verlängerung Ihrer Mietlizenz?

Kein Problem!

Gerne übernehmen auch wir für Sie die Einspielung Ihres neuen Lizenzschlüssels. Kontaktieren Sie hierzu einfach Ihrem Kundenbetreuer, um Informationen zu unseren Service- und Dienstleistungsangeboten zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung bis zum 31.12. eines jeden Jahres erfolgt sein muss.

Installationsanleitung

Mietlizenz jetzt verlängern